Informations relatives aux données Smatrix Flow

Avis concernant la collecte et l'utilisation des données du produit

Le présent avis a pour but de vous informer sur les données collectées par l'appareil. Pour les données à caractère personnel, veuillez consulter https://www.hunplexorqiva.pro/fr-fr/informations-legales/gf-digital-services-privacy-statement

Nom de l'appareil : Uponor Smatrix Flow

Fabricant : Uponor GmbH

Informations clés :

Smatrix Flow collecte des données complètes sur le système de chauffage et de refroidissement par rayonnement afin de garantir le confort et des performances optimales. Les données clés comprennent la température ambiante, l’humidité, les points de consigne, l’état de la connectivité, l’état des actionneurs, les signaux de commande et les indicateurs d’utilisation du système de chauffage et de climatisation par rayonnement. Ces données sont de différents types, notamment numériques (par exemple, la température), booléennes (par exemple, la disponibilité des canaux au sein du système, les réglages de mode) et alphanumériques (par exemple, les noms des pièces).

Les données sont collectées chaque fois qu’une valeur du système change ; cela inclut, sans s’y limiter, les variations des relevés des capteurs, du comportement du système ou des valeurs de configuration. Il en résulte un volume de données estimé allant de 250 mégaoctets à plus d’un gigaoctet par an. Cette grande variation est due aux différences de topologie d’installation (nombre de régulateurs et/ou de thermostats) et à la variation de la fréquence des événements qui déclenchent la collecte de données. Le volume de données typique se situe entre 250 et 350 Mo par an et par installation.

Les données collectées sont transmises de manière sécurisée vers une plateforme cloud où elles sont stockées à des fins de suivi historique. Smatrix Flow respecte les politiques de conservation des données conformes aux normes du secteur, en conservant généralement les données pendant au moins 6 mois, après quoi elles peuvent être agrégées ou supprimées, sauf si une conservation prolongée est nécessaire.

Le système garantit la conformité aux réglementations en matière de confidentialité des données et met en œuvre un chiffrement robuste pour les données en transit et au repos, protégeant ainsi les informations sensibles relatives aux installations et aux utilisateurs.

TYPES ET FORMAT DES DONNÉES :

Types de données : température, humidité, points de consigne, informations de connectivité, états des actionneurs, signaux de commande, indicateurs d’utilisation des systèmes de chauffage et de refroidissement par rayonnement, informations de configuration des systèmes de chauffage et de refroidissement par rayonnement.

Format : MQTT/JSON

Volume estimé : 250 à 350 Mo par an

FRÉQUENCE DE GÉNÉRATION DES DONNÉES :

Collecte de données déclenchée par un événement (lorsqu’une valeur dans le système change)

STOCKAGE DES DONNÉES :

Stockage sur l’appareil

Paramètres de configuration locaux limités (par exemple : informations de configuration Wi-Fi)

Durée de conservation : les données en mémoire sont conservées jusqu’à la réinitialisation d’usine.

Stockage dans le cloud

Toutes les variables du système

Durée de conservation : 36 mois

MÉTHODES D’ACCÈS AUX DONNÉES :

Les utilisateurs peuvent accéder à leurs données via l’application Uponor Smatrix Flow, disponible sur le Google Play Store et l’App Store d’Apple. Les utilisateurs peuvent consulter les données relatives à leurs installations et visualiser jusqu’à 6 mois d’historique sur les points de données clés. Les conditions d’utilisation de l’application Uponor Smatrix Flow et du service Smatrix Flow dans son ensemble sont disponibles ici :

https://www.hunplexorqiva.pro/fr-fr/informations-legales/smatrix-flow-service-terms

La qualité de service relative à l’accès à ces données est garantie par les meilleures pratiques du secteur en matière de résilience, d’évolutivité, de disponibilité, de confidentialité et de sécurité pour les services basés sur le cloud.

SUPPRESSION DES DONNÉES :

Comment procéder à la suppression : les clients doivent contacter le service d’assistance pour demander la suppression des données. Cela peut se faire via les formulaires de contact/d’assistance disponibles sur le site web d’Uponor (des liens vers ceux-ci sont disponibles dans l’application) en sélectionnant la catégorie appropriée pour la demande d’assistance.

Exceptions : toutes les données peuvent être supprimées

Avis relatif à la collecte et à l’utilisation des données par le service

Le présent avis a pour but de vous informer sur les données collectées par le service.

Pour les données à caractère personnel, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de GF Digital Services | Uponor

Nom du service : Uponor Smatrix Flow

Fournisseur : Uponor GmbH

Contact : +49 9521 690 0

Adresse : Uponor GmbH, Industriestraße 56, D‑97437 Haßfurt, Allemagne

Informations clés

Le service Smatrix Flow collecte des données complètes sur le système de chauffage et de refroidissement par rayonnement afin de garantir le confort et des performances optimales. Les données clés comprennent la température ambiante, l’humidité, les points de consigne, l’état de la connectivité, l’état des actionneurs, les signaux de commande et les indicateurs d’utilisation du système de chauffage et de refroidissement par rayonnement. Ces données sont de différents types, notamment numériques (par exemple, la température), booléennes (par exemple, la disponibilité des canaux au sein du système) et catégorielles (par exemple, les réglages de mode).

Les données sont collectées chaque fois qu’une valeur du système change, ce qui inclut, sans s’y limiter, les variations des relevés des capteurs, du comportement du système ou des valeurs de configuration. Il en résulte un volume de données estimé compris entre 20 Mo et 1 Go par an. Cette grande variation est due aux différences de topologie d’installation (nombre de régulateurs et/ou de thermostats) et à la variation de la fréquence des événements déclenchant la collecte de données. Le volume de données typique se situe entre 20 et 50 Mo par an et par installation.

COLLECTE DES DONNÉES DU PRODUIT :

Types de données collectées à partir de l’appareil : température, humidité, points de consigne, informations de connectivité, états des actionneurs, signaux de commande, indicateurs d’utilisation du système de chauffage et de refroidissement par rayonnement, informations de configuration du système de chauffage et de refroidissement par rayonnement.

Fréquence de collecte : en fonction des événements (lorsqu’une valeur change dans le système)

Volume estimé : 250 à 350 Mo par an

Modalités de stockage : les données historiques sont stockées uniquement dans le cloud, mais l’appareil conserve la dernière valeur de chaque variable ainsi que certains paramètres de configuration (noms des pièces, etc.)

Durée de stockage : 36 mois minimum.

DONNÉES GÉNÉRÉES PAR LE SERVICE :

Fréquence de collecte : en fonction des événements (lorsqu’une valeur change dans le système)

Volume estimé : 250 à 350 Mo par an

Modalités de stockage : les données historiques sont stockées exclusivement dans le cloud, mais l’appareil conserve la dernière valeur de chaque variable ainsi que certains paramètres de configuration (noms des pièces, etc.)

Durée de conservation : 36 mois minimum.

UTILISATION DES DONNÉES :

Utilisation par le prestataire de services : le prestataire du service Smatrix Flow (Georg Fischer) collecte et traite les données relatives aux performances du système et aux variables des produits dans le seul but de fournir, de maintenir et d’améliorer les fonctionnalités du service Smatrix Flow. De plus, le prestataire peut analyser des données agrégées et anonymisées afin de mieux comprendre les habitudes d’utilisation, d’améliorer les performances du produit et d’orienter les développements futurs — toujours dans le respect des lois et réglementations applicables en matière de protection des données. Tout traitement des données est effectué dans le plus strict respect de la confidentialité et sécurisé à l’aide de méthodes de chiffrement et de mesures de protection de la vie privée conformes aux normes du secteur.

Partage des données avec des partenaires tiers de GF : Les données ne sont pas partagées avec des partenaires tiers de GF.

ACCÈS AUX DONNÉES ET CONTRÔLE :

Méthode d’accès : application

Demandes de partage avec des tiers : Les utilisateurs peuvent télécharger les informations de leur système dans un fichier et les partager librement avec tout tiers de leur choix.

INFORMATIONS RELEVANT DU SECRET COMMERCIAL :

Données non considérées comme relevant du secret commercial

INFORMATIONS RELATIVES AU CONTRAT :

Durée :

Le service prend effet à la date à laquelle l’utilisateur accepte le CLUF et télécharge, installe ou utilise de toute autre manière l’application Uponor Smatrix Flow, et prend fin à la première des deux dates suivantes : la date à laquelle l’utilisateur se débarrasse de l’application Uponor Smatrix Flow ou la date à laquelle Uponor résilie le CLUF

Procédure de résiliation : l’utilisateur désinstalle l’application Uponor Smatrix Flow ou Georg Fischer décide de mettre fin au service.

PLAINTES AUPRÈS DES AUTORITÉS :

Si, en tant qu’utilisateur, vous résidez dans l’Union européenne ou dans l’Espace économique européen, vous disposez d’un droit de réclamation auprès des autorités compétentes de votre juridiction, conformément à la loi européenne sur les données (règlement (UE) 2023/2854 du Parlement européen et du Conseil du 13 décembre 2023 relatif à des règles harmonisées en matière d’accès équitable aux données et d’utilisation de celles-ci, et modifiant le règlement (UE) 2017/2394 et la directive (UE) 2020/1828)

Mise à jour : 15/10/2026